Как разместить объект или услугу на Заезде
Подготовьте карточку так, чтобы клиент мог понять, кто оказывает услугу, что он получит и на каких условиях. Размещение рассчитано на предложения, которые соответствуют выбранной категории и требованиям платформы.
Публиковать можно собственное предложение или предложение лица, от имени которого вы вправе действовать. Нельзя создавать коммерческую карточку от имени чужой гостиницы, ресторана или достопримечательности без необходимых полномочий.
1. Укажите исполнителя и представителя
Создайте аккаунт доступным способом и заполните данные бизнеса. Если вы сотрудник или управляющий, укажите реального исполнителя и подтвердите полномочия по предусмотренной процедуре.
Проверьте регистрационные сведения, контакты и адрес. Сведения об исполнителе должны соответствовать тому, с кем клиент будет заключать договор и кто вправе получать оплату. Привлекательное название карточки не заменяет информацию о контрагенте.
2. Выберите правильную категорию
Для квартиры укажите самостоятельный объект, а для гостиницы — объект размещения с предусмотренной структурой фонда. Для ресторана создается локация заведения. Экскурсия, мероприятие, транспорт и аренда помещения имеют собственные поля и единицы измерения.
Не размещайте одно предложение в несвязанных категориях ради дополнительных показов. Если подходящей категории пока нет, уточните возможность ее добавления через поддержку. Не маскируйте регулируемую деятельность под другую услугу.
3. Подготовьте достоверное описание
Опишите реальные особенности и условия. Укажите сведения, которые могут повлиять на решение клиента: расположение, доступность, вместимость, состав услуги, ограничения, сезонность и дополнительные платежи.
| Категория | Что особенно важно описать |
|---|---|
| Жилье | Конкретный объект или категория номера, вместимость, спальные места, удобства, правила заезда, обязательные сведения о классификации при ее необходимости |
| Ресторан | Адрес, режим приема, формат кухни и обслуживания, правила бронирования столика, депозит, условия мероприятий |
| Экскурсия и впечатление | Организатор, маршрут или программа, продолжительность, место встречи, размер группы, требования к участникам, включенные и дополнительные расходы |
| Прокат и транспорт | Вид и состояние ресурса, срок использования, передача и возврат, ограничения, обеспечение и требования к пользователю |
| Пространство | Назначение помещения, вместимость, время доступа, оборудование, правила мероприятий и ответственность за имущество |
| Достопримечательность | Оператор при коммерческой услуге, режим посещения, билеты или условия доступа; для справочного материала — проверяемая информация об объекте |
Не обещайте отсутствие риска, гарантированное улучшение здоровья или иной результат без достаточного основания. Награды, категории, статусы и характеристики должны быть подтверждаемыми.
4. Загрузите материалы, которые можно использовать
Фотографии должны показывать размещаемый объект или услугу и не вводить в заблуждение о состоянии, размере или комплектации. Убедитесь, что у вас есть права на загрузку и использование материалов на платформе.
Не копируйте автоматически фотографии и описания с другого сервиса лишь потому, что они доступны в интернете. Для разрешенного импорта нужны права на данные и допустимый способ получения. Материалы с изображениями людей, охраняемыми произведениями и товарными знаками также требуют соответствующих оснований.
Если используете ИИ для текста, проверьте все факты перед публикацией. Инструмент не должен добавлять несуществующий бассейн, вид из окна, расстояние, разрешение или услугу. Концептуальная иллюстрация не должна подменять фотографию реального номера.
5. Укажите цену и условия
Выберите единицу цены и опишите, что в нее входит. Укажите обязательные дополнительные платежи, условия предоплаты, обеспечительного платежа, отмены и изменения.
Для цены «от» поясните, к какому варианту она относится. Клиент должен получить итоговую стоимость своей услуги до оплаты. Нельзя привлекать заведомо недоступной ценой с обязательным последующим удорожанием.
В текущей модели клиент платит исполнителю напрямую. Укажите понятный порядок согласования и расчетов. Не предлагайте гостю оплатить проживание в форме бизнес-подписки Заезда.
6. Проверьте тариф и отправьте карточку
Перед оплатой пакета проверьте доступный лимит карточек, локаций или ресурсов. Дополнительная публикация может потребовать расширения; стоимость должна быть известна до заказа.
Отправьте карточку на проверку доступным способом. Публикация зависит от полноты обязательных сведений, прав на материалы и соблюдения правил. Оплаченный тариф не гарантирует одобрение запрещенного или недостоверного предложения.
Если получено замечание, исправьте указанную проблему. При несогласии можно направить обращение для повторного рассмотрения.
7. Поддерживайте актуальность
Обновляйте контакты, цены, доступность, состав услуги и статус разрешений. Оперативно отвечайте на обращения и фиксируйте согласованные условия. Если объект временно недоступен, сообщите об этом в карточке предусмотренным способом.
Инструменты импорта, календарей, CRM и внешних каналов используйте только после фактического подключения. Проверяйте, какие данные синхронизируются и какая система считается источником актуального статуса. Само наличие интеграции не исключает ошибок или параллельных договоренностей вне платформы.